İade ve Değişim Politikası Bir haftalık iade ve değişim garantisi kapsamında müşteri, ürünü teslim aldığı andan itibaren 1 gün içerisinde ürünü iade edebilir. Bir ürünün iade sebebi teknik arıza veya ürünün arızası ise EnManav, ürün fiyatı kadar başka bir ürünle değişim veya iade yapacaktır.

İade sebebi "beğenmeme" ise başka bir ürünle yapılan iade veya değişim tutarı sadece beğenilmeyen ürünün tutarı kadar olacak ve ürün fiyatı ödemeleri karşılamayacaktır. Ürün iade edildiğinde iade kargo ücreti müşteriye aittir. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile iade edilmesi gerekmektedir.

İade edilen tüm ürünlerin yanı sıra, varsa sipariş kapsamında gönderilen ücretsiz veya promosyon ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir.